“我买了3件黄金首饰
还不到3个月就‘上锈’了
要退货却被拒绝。”
8月18日，市民夏女士
向十堰晚报热线8110110报料
这是怎么回事呢？
黄金首饰佩戴半个月发现“上锈”
女子欲退货遭拒绝
今年5月23日
夏女士在五堰步行街丰融超市
一楼的“金嘉福珠宝”
用一只2017年购买的黄金手链
以“换购”方式，补差价后
买回一只手镯、手串、挂坠
手镯戴了约半个月
因不合适便放置起来了
手串则没有戴过
夏女士购买黄金首饰的发票
几天前
当夏女士再次找出这些首饰时
却发现手镯、手串
都出现了棕红色斑点
像上锈了一样
夏女士购买不到三月的黄金首饰出现“上锈”
发现问题后
夏女士马上拿着东西到店里交涉
店家表示可以换货
或者进行专业清洗去掉颜色
但夏女士担心这种问题依然会出现
要求退货，却遭到了拒绝
商家解释变色原因
或与硫或酸元素接触后所致
昨天
十堰晚报记者与夏女士见面
看到确如她所说
手镯、手串上有着明显的棕红色
手串由绳子和金鼠组成
金鼠身上的棕红色超过三分之一
夏女士用手指反复擦拭后
颜色依旧没能褪去
随后，在“金嘉福珠宝”店内
一名李姓工作人员表示
夏女士的黄金首饰出现“变色”
可能是与硫或酸元素接触后所致
故不能接受她的退货要求
而夏女士不认可该工作人员的说法
她认为自己保存得当
不可能接触到这些化学物质
昨天下午
经记者协调后
夏女士将两件“变色”的手镯、手串
交给店家
补差价后，换了一件首饰
（戳视频看详情）
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文、图、视频/十堰晚报记者 韩玉砚
编辑/梨落 实习生/郑婧涵 责编/关尔 终审/晓芳
