“买了3件黄金首饰，还不到3个月就‘上锈’了，我认为这是质量问题，要求退货却遭到拒绝……”18日，市民夏女士向十堰晚报新闻热线8110110反映此事。昨日，卖家告诉记者，夏女士的首饰变色应是保养不当所致，已为其换货。
夏女士说，5月23日，她拿着一只2017年购买的黄金手链，在五堰步行街丰融超市一楼的金嘉福珠宝店以换购方式补差价后买了手镯、手串、挂坠3件黄金首饰。“手镯给孩子戴了约半个月，后来觉得孩子太小，戴着不合适就收起来了。”
几天前，因为要回老家办事，夏女士取出这些首饰，却傻了眼。“手镯、手串都出现棕红色斑点，跟上锈了一样，而手串压根就没戴过……”
夏女士马上拿着东西到店里交涉，“他们表示可以换货，或者进行专业清洗去掉颜色，但我担心换货或清洗后这种问题依然会出现，所以我要求退货。”
昨日，记者与夏女士在五堰步行街见了面，看到她手上的手镯、手串确实有明显的棕红色。手串由绳子和金鼠组成，金鼠身上棕红色超过三分之一，夏女士用手指反复擦拭后，颜色依旧没能褪去。
随后，在丰融超市一楼金嘉福珠宝店，一名吕姓工作人员表示，夏女士的黄金首饰出现变色可能是与硫或酸元素接触后所致，不能退货。夏女士不认可对方的说法：“手镯就戴了15天左右，手串始终放在首饰盒里，不可能接触到这些化学物质。”
经记者协调，夏女士将两件变色的首饰交给店家，补差价后，换了一件首饰。
该店提供的一份说明显示，黄金首饰有足金饰品和千足金饰品，但无论含量多高，都可能含有其他杂质。黄金首饰在含硫与酸的环境下长时间放置，表面可能会有红色斑点，这都是由于其内部的杂质元素被氧化而在首饰表面产生氧化层的结果。
遇到黄金变红、变白或褪色，用火烧一下就可以辨别真假，俗语“真金不怕火炼”，说的就是黄金稳定性在众金属中独树一帜，熔点相对较高，可以通过火烧将其他杂质迅速溶掉。
记者上网查询发现，类似夏女士这样的经历屡见不鲜，专家说法基本与该店提供的说明一致。（十堰晚报秦楚网全媒体 文、图/记者 韩玉砚 编发：幻影）
