9月26日,一名乘客携来一面写有“拾金不昧 品德高尚,热心服务 情暖东涌”的锦旗来到东涌站感谢车站工作人员,连声致谢:“真的幸好有你们!”这是怎么回事呢?

原来,9月23日,车站员工温飞好巡视站台时,在站台凳子上拾获一个女式单肩包,经车站多方寻找,最终找到失主。
当日约17:00,站台岗温飞好在巡视站台时拾获一个乘客遗落的单肩包,温飞好将失物信息向车站控制室汇报,并与值班站长钟裕查看包内的物品,看是否能找到失主的信息,经查看,包内装有充电宝、身份证、社保卡、银行卡、500多元现金以及四件金首饰,但没有找到失主的联系方式,行车值班员蔡海茵立即播放广播寻找失主,并在全线网发布拾获失物信息,车站工作人员也多次询问站内的乘客是否有遗落物品,乘客均表示没有遗失物品。最后,失主发现自己的单肩包遗失后,在广州地铁官方微信订阅号的失物招领平台上看到了类似自己的包包,便联系车站,经核对信息后,失主赶到东涌站认领遗落的单肩包。

失主告诉车站工作人员,自己在东涌站因着急上车,不慎将包包遗忘在站台座椅上,到了蕉门站后才发现,便在微信公众号上查询,发现了类似自己的包包。领回遗落的包包后,失主连声道谢:“谢谢你们,包内的首饰价值上万元,且有身份证等证件,还好你们捡到了,不然我的损失就大了,你们的服务真的太赞了。”
时隔三天后,失主怀着感激之情,专门定做锦旗返回车站,再次感谢车站工作人员的帮助。
温馨提醒
乘坐地铁时,要保管好随身携带的物品,在办理业务及候乘车,转身离开前多看一眼,以免匆忙离开将物品遗落。若不慎发生物品遗落,第一时间联系车站工作人员协助寻找,或拨打地铁服务热线电话96891求助。