本文转自：中国铁路
1月29日15时15分，在站台值班员的陪同下，旅客喻女士来到韶山南站2站台4号车厢上车处，等候厦门北开往昆明南的G1754/1751次列车经停。
15时33分，G1754/1751次列车到站停车。昆明客运段高铁一队1组列车长黎辉快步下车，把一个小包交到喻女士手中。
喻女士激动地攥紧小包，里面是她不小心遗落在列车上的价值20余万元的珠宝首饰。双方核对检查无误后，黎辉快速和站台值班员办理了交接手续。
1月28日16时50分，G1754/1751次列车运行中，列车长黎辉接到铁路12306客服人员发来的旅客遗失物品工单。原来，旅客喻女士携家人乘坐G1752/1753次列车从昆明南站前往韶山南站，下车后发现自己将珠宝首饰遗落在了列车上。
黎辉立刻与喻女士取得联系，得知遗落的首饰物品被白色餐巾纸包裹，放在一个透明的密封袋里，而喻女士不记得把它放在哪里了。
黎辉用对讲机通知喻女士所乘7号车厢的乘务员进行寻找，并召集乘警一同前往现场，打开视频记录仪全程记录。
喻女士一家三口在韶山南站下车后，其乘坐的7车16号A、B、C三个座位已有新上车的旅客落座。与旅客沟通并得到同意后，乘务员对座垫缝隙、行李架、地板等区域逐一检查，均未发现遗失物品。
黎辉记起喻女士的首饰被餐巾纸包裹，一于是想到：“会不会不小心被当成垃圾扔掉了？”他立即询问车内乘服员，得知韶山南站到站前，乘服员对车内旅客使用过的清洁袋进行过收取，但途经长沙南站时并未投放过垃圾。
黎辉再次和喻女士取得联系，确认其下车前把空饮料瓶和已使用过的清洁袋递给了乘服员。“那有可能会在垃圾小推车内，快找。”黎辉带领大家一起仔细翻看垃圾小推车，但依旧未发现喻女士的首饰。
他们调取车内监控发现，喻女士及家人在乘车途中，离开座位前往6车和8车方向，但并未进入车厢，应该是到车厢连接处上卫生间、洗手或者扔垃圾。
黎辉带领大家立刻对6、7、8号车厢的垃圾桶开展地毯式查找。硕大的垃圾袋摆放在车厢连接处，因担心会对其他旅客造成不便，黎辉提前和车厢前排旅客进行沟通，并征得大家同意。
随后，列车长、乘务员、乘警全员上手，大家戴着手套，逐一翻看袋内垃圾。
17时50分，大家终于在一个泡面盒内的卫生纸团里发现了一包沉甸甸的东西。拆开一看，正是戒指、手链等首饰。
黎辉与喻女士进行视频通话，确认是她所遗失的首饰。喻女士提出要亲自来取，当面感谢。随后，黎辉编制客运记录，待次日G1754/1751次列车返程，途经韶山南站时进行交接。
遗失23小时后，这些贵重首饰顺利回到喻女士手中。她为列车工作人员送上锦旗，上书“尽职尽责为人民，失而复得暖人心”。
在此也要提醒广大旅客
乘车时请保管好随身贵重物品
如不慎遗失物品
请及时拨打铁路12306客服电话
或使用铁路12306手机APP
使用“遗失物品寻找”功能
联系工作人员找回物品
供稿：《人民铁道》报业有限公司云南记者站（昆明局集团公司融媒体中心）
文图：赵熠 郭薇娜 李苑
编辑：林飞翼
